Η αφετηρία αυτή μπορεί να έχει κάποια κοινά με την προηγούμενη, ωστόσο έχει πολλές ποιοτικές διαφορές με βασικότερη όλων την ύπαρξη των εμβολίων και την εξέλιξη των εμβολιαστικών προγραμμάτων των χωρών. Μιλώντας ωστόσο για πανδημία και έχοντας στη σκέψη μας όλες αυτές τις ανατροπές που έχουν συντελεστεί τα τελευταία σχεδόν δύο χρόνια, δυσκολευόμαστε να αποδεχτούμε με βεβαιότητα την -όπως όλα δείχνουν- καλή έκβαση της πανδημίας από εδώ και πέρα, παρόλο που το έχουμε ανάγκη όσο τίποτα. Την ίδια στιγμή όμως που συμβαίνουν όλα αυτά, η παγκόσμια βιομηχανία του τουρισμού ψάχνει να βρει τους δικούς της τρόπους να συνεχίσει, προσφέροντας εμπειρίες και φιλοξενία, με στόχο ένα υγιές και βιώσιμο μέλλον.
Τι έχουμε να περιμένουμε από το 2022, και κάτω από το πρίσμα που περιγράψαμε παραπάνω; Πώς αναμένεται να ενσωματώσει η ταξιδιωτική βιομηχανία όλες αυτές τις παραμέτρους ώστε να έχουμε ένα προϊόν βιώσιμο και την ίδια στιγμή αρεστό στους ταξιδιώτες;
Με σύμμαχο την τεχνολογία
Ανέκαθεν η τεχνολογία ήταν αυτή που πρωτοστατούσε στις ταξιδιωτικές τάσεις βάζοντας το δικό της μέρισμα στην επιτυχία. Αυτή τη χρονική στιγμή, η συμβολή της θα είναι ακόμη μεγαλύτερη καθώς καλείται να βρει λύσεις με στόχο την έγκαιρη και σωστή ενημέρωση του κοινού ακόμη και σε πραγματικό χρόνο. Επίσης η τεχνολογία είναι αυτή που θα βοηθήσει στο ξεκαθάρισμα των υποχρεώσεων ανά χώρα, ανά ήπειρο, ανά status του ταξιδιώτη και τόσες ακόμη παραμέτρους. Όλοι αντιλαμβάνονται ότι αυτά πρέπει να γίνονται με τρόπο εύκολο και προσιτό ακόμη και στους λιγότερο έμπειρους με την τεχνολογία. Δύσκολα θα πάρει κάποιος την απόφαση να προγραμματίσει ένα ταξίδι αν δεν έχει εκ των προτέρων πειστεί ότι μπορεί να διαχειριστεί τις καταστάσεις στις οποίες δυνητικά μπορεί να βρεθεί. Παράλληλα, ο τρόπος με τον οποίο η τεχνολογία θα διεισδύσει ακόμη περισσότερο στο ταξίδι θα παίξει σημαντικό ρόλο. Οι ανέπαφες λύσεις τόσο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού όσο και αφού ο ταξιδιώτης φτάσει στον προορισμό του, είναι ένα trend για τη φετινή χρονιά. Το ανέπαφο check-in, η δυνατότητα παραγγελίας φαγητού μέσω εφαρμογών, η αξιοποίηση των κινητών τηλεφώνων του κάθε χρήστη θα συμβάλλει σημαντικά στο αίσθημα της ασφάλειας. Όλα αυτά βέβαια ακούγοντας τα, μπορούμε να πούμε ότι σε μεγάλο βαθμό συμβαίνουν ήδη, ωστόσο, θα τα δούμε να περνάνε στην επόμενη φάση τους. Τα τελευταία δύο χρόνια αυτά μπορεί να μπήκαν με ένα τρόπο στην καθημερινότητα μας, τώρα όμως θα είναι πιο συμπαγή, πιο οργανωμένα και θα έχουν σαφώς καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών και ενδεχομένως, κάποια από αυτά τουλάχιστον, καθολικότητα στην εφαρμογή. Στο ίδιο πλαίσιο αξιοποίησης της τεχνολογίας, καθώς πλέον ανάγεται σε πολύ σημαντική παράμετρο, ο ταξιδιώτης θέλοντας να γνωρίζει τα πάντα για τον προορισμό του, θα αξιοποιηθεί η τεχνολογία AR/VR, η οποία προσφέρει εικονικές περιηγήσεις. Ο δυνητικός επισκέπτης δηλαδή θα έχει σαφή εικόνα για τη σουίτα που πιθανώς θέλει να μείνει, ή για ένα μουσείο το οποίο θέλει να επισκεφτεί, ή ακόμη και για ένα εστιατόριο στο οποίο θέλει να δειπνήσει.
Η επανάκαμψη του ταξιδιωτικού συμβούλου
Παρόλο που μιλάμε για την αξιοποίηση της τεχνολογίας στο έπακρο, την ίδια στιγμή αναμένεται ως τάση μέσα στο 2022, η επανάκαμψη των τουριστικών συμβούλων. Πλέον οι παράμετροι που έχει η οργάνωση ενός ταξιδιού, είναι τόσες πολλές, που απαιτείται η ύπαρξη κάποιου που μαζικά μπορεί να δεχτεί, να διαχειριστεί και να μοιραστεί την πληροφορία. Μέχρι τώρα μέσω του διαδικτύου αγοράζαμε τις υπηρεσίες που θέλαμε, τα δωμάτια, τα εισιτήρια, και αυτό ήταν αρκετό. Πλέον απαιτείται η γνώση των ειδικών συνθηκών, πιθανών απαγορεύσεων, αλλά και οι πολιτικές επιστροφών χρημάτων αν δεν καταστεί δυνατό το ταξίδι ή ένα μέρος αυτού. Προφανώς και θα συνεχίσουμε να αγοράζουμε μόνοι μας ταξίδια τόσο στο εσωτερικό όσο και στο εξωτερικό. Εκείνο όμως που σημειώνουμε είναι ότι η τάση θα είναι αρκετά από τα ταξίδια, περισσότερα από πριν, να διοργανώνονται από τουριστικούς συμβούλους και ταξιδιωτικά πρακτορεία. Μέσα σε αυτή τη δίνη της συνεχούς και μεταβαλλόμενης πληροφορίας, η αίσθηση ότι κάποιος άλλος και μάλιστα επαγγελματίας θα αναλάβει τα πάντα για σένα, ιδιαίτερα αν πρόκειται για ένα ταξίδι μακρινό και με πολλά σκέλη, τότε αυτό συμβάλλει σημαντικά στην ηρεμία. Και δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι τα κόστη είναι σημαντικά και αυτό θα λειτουργεί κάπως σαν ασφάλεια ότι δεν θα πάει κάτι στραβά.
Η επανασύνδεση με τα αγαπημένα πρόσωπα
Η απομόνωση, η καραντίνα που ήρθε και επανήλθε σε διαφορετικές χρονικές φάσεις, φέρνουν στο προσκήνιο και την ανάγκη των ταξιδιωτών να επανασυνδεθούν με τα αγαπημένα τους πρόσωπα. Πλέον το ταξίδι, πέρα από μία ευκαιρία ξεκούρασης ή εξερεύνησης καινούριων πολιτισμών, αποτελεί και το μέσο ώστε να έρθει ακόμη πιο κοντά με τα αγαπημένα του πρόσωπα. Είναι ένας τρόπος επανασύνδεσης και μάλιστα σε ένα περιβάλλον μακριά από τα καθιερωμένα και τα συνήθη. Το πως αυτό θα επιτευχθεί και κάτω από ποιο πρίσμα, έχει να κάνει και με τις επιλογές που θα υπάρξουν. Ωστόσο, είναι σαφές ότι οι δραστηριότητες στη φύση, θα έχουν κυρίαρχο ρολό σε αυτή την τάση της εποχής. Καλύπτουν και την εσωτερική πλέον ανάγκη επανασύνδεσης με τη φύση, γίνονται σε εξωτερικούς χώρους δημιουργώντας αίσθημα ασφάλειας και παράλληλα μπορούν να φέρουν ανθρώπους «κοντά» μέσα από ένα κοινό στόχο.
Καθαριότητα και αίσθημα ασφάλειας
Η καθαριότητα των χώρων θα είναι επίσης μείζον θέμα με την ασφάλεια που παρέχει μία οργανωμένη ξενοδοχειακή μονάδα, να κερδίζει σαφώς έδαφος από τις βραχυχρόνιες ενοικιάσεις καταλυμάτων. Πράγματι, έχει ήδη διαφανεί και από το 2021, ότι η πιστή τήρηση των κανονισμών σε μία ξενοδοχειακή μονάδα λειτουργεί πολύ ενθαρρυντικά για κάποιους ώστε να τις προτιμούν, έναντι άλλων επιλογών. Θα δούμε λοιπόν αυτή την τάση μέσα στο 2022, να ενδυναμώνεται και να κερδίζει έδαφος. Το ξενοδοχείο όμως από την πλευρά του, πρέπει να πείθει αδιαλείπτως ότι μπορεί να ακολουθεί πιστά τα πρωτόκολλα καθαρισμού.
Το ενεργειακό αποτύπωμα
Μία ακόμη τουριστική τάση που θα συνεχίσει να εξελίσσεται και να μας απασχολεί ολοένα και περισσότερο είναι η πραγματοποίηση ταξιδιών με χαμηλό ενεργειακό αποτύπωμα. Θα πρέπει εδώ να θυμηθούμε ότι πριν το ξέσπασμα της πανδημίας, ήταν κάτι που συζητιόταν ευρέως, ωστόσο η εξέλιξη των πραγμάτων έβαλε έτσι και αλλιώς φρένο σε αυτή τη συζήτηση. Τώρα επανέρχεται και μάλιστα με ορμή, καθώς ίσως και με αφορμή τη «σοφία» που αποκομίσαμε από την πανδημία, πλέον οι ταξιδιώτες παρακολουθούν προσεκτικά τις περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες και γενικότερα τη στάση εταιρειών και οργανισμών απέναντι στο περιβάλλον.
Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι ότι ο τεχνολογικός κολοσσός της Google, έχει ήδη ενσωματώσει στο Google Flights την εκτίμηση για την εκπομπή άνθρακα στις περισσότερες πτήσεις που φέρνει ως αποτελέσματα αναζήτησης. Επίσης το κοινό θα απαιτεί απόλυτη διαφάνεια σχετικά με τις πρωτοβουλίες τους με στόχο τη βιωσιμότητα. Ιδιαίτερα χαρακτηριστικό για τη σημασία που θα έχει η αειφορία και η βιωσιμότητα είναι ότι το European Travel Commission δημοσίευσε πρόσφατα οδηγίες με στόχο την ενθάρρυνση των αειφόρων τουριστικών πρακτικών, όπου μεταξύ άλλων σημειώνει ότι αναμένεται το 40% των ευρωπαίων θα επιλέγει να μην χρησιμοποιεί αεροπλάνο ώστε να συμβάλλει στον περιορισμό του περιβαλλοντικού ζητήματος. Είναι βέβαιο ότι οι ταξιδιώτες θα επικεντρώνονται και θα επιβραβεύουν εταιρείες που παίρνουν πρωτοβουλίες για το περιβάλλον, όπως για παράδειγμα για τη μείωση χρήσης των πλαστικών, για τη χρήση εναλλακτικών πηγών ενέργειας και γενικότερα για τον περιορισμό του ενεργειακού αποτυπώματος.
Αυτά σε γενικές γραμμές, θα είναι τα σημαντικότερα θέματα που θα μας απασχολήσουν στον τομέα των ταξιδιών και του τουρισμού κατά το 2022. Τα ταξίδια είναι και πάλι γεγονός και αυτή τη φορά ευελπιστούμε ότι θα είναι όσο πιο κοντά σε αυτό που ονομάζουμε κανονικότητα. Αυτή όμως θα είναι η νέα κανονικότητα η οποία βγάζει σε αποστρατεία την προηγούμενη. Έτσι όμως είναι η ζωή. Βρίσκει τρόπους να προχωράει.
Συνδεθείτε ή Εγγραφείτε για να συμμετάσχετε στη συζήτηση